Переговоры: технология, интрига, драматургия.

Тренеры – Леонид Кроль,

Расписание курса

Переговоры как процесс
• Типология переговоров, "технологические" отличия.
• Как организовывать переговоры и готовиться к ним.
• Структура переговоров, стадии переговорного процесса - тактические приемы, типичные ошибки, находки.
• Типы совместных решений.
• Анализ результатов переговоров разных типов.

Переговоры как практика межличностного и межгруппового взаимодействия
• Командное взаимодействие, распределение ролей в команде. Лидерство в различных ситуациях.
• Эффективные переговоры "один на один".
• тактики приема и передачи информации; Невербальные каналы передачи информации: жесты, мимика, взгляд, голос, дистанция.
• Классификация оппонентов: серьезная и ироническая (на примерах известных политических деятелей, телевизионных ведущих). Способы описания людей, считывания их особенностей.
• Сценарии поведения с разными типами оппонентов. Создание психологического портрета и его использование для понимания, влияния, общения

Переговоры как публичное выступление
• Искусство речи. Разнообразие способов вербального выражения мыслей, разнообразие интонационных оттенков. Артикуляция и разнообразие речи
• Влияние на собеседников с помощью голоса, гипнотические возможности.
• "Переговорный Декамерон" - возможности использования метафор, синекдох, афоризмов в коммуникации в целом и в переговорах в частности. "Неполезные советы"

Переговоры как успешная игра.
• Ролевое поведение - разнообразие и вариативность. Адекватность, естественность и обаяние в поведении. Энергетика и харизма. Сильные и слабые стороны личности, их комбинирование для достижения максимального эффекта.
• Формирование собственного стиля. "Быть и казаться": как держаться естественно и одновременно эффектно, как мы выглядим в глазах окружающих.
• Инструментарий создания образа Компании в переговорах ее представителей. Стилистическая идентификация переговорщика с его компанией Чтение стилистических особенностей других компаний

Переговоры как жесткая борьба гибких игроков
• Как быть жестким с проблемами и гибкими с людьми.
• "Секрет Волка". Уловки в переговорах. Ключи доступа к "слабым местам" оппонента. Скрытые и истинные адресаты влияния.
• Противостояние манипуляциям и давлению.
• Распознавание попыток скрытого воздействия. Управляемость процесса переговоров с "манипулятором".

Стрессменеджмент в переговорах
• Различные приемы и техники подключения к внутренним и внешним ресурсам для максимального энергетического пополнения. Использование психотехнических приемов для снятия усталости, достижения внутреннего спокойствия.

Для участия в тренинге Вам необходимо
связаться с координатором бизнес-тренингов
Хохловой Ольгой и зарегистрироваться:
Тел. 917-82-91, 917-80-28, 924-20-60
E-mail: khokhlova@igisp.ru